Shipping policy

Politique d’expédition – SmodParis

Dernière mise à jour : 30/07/2025

1. Délais de traitement et de fabrication

Chez SmodParis, chaque montre est soigneusement assemblée à la main à partir de pièces de qualité.
Ce processus demande du temps, de la précision et un contrôle qualité rigoureux.

  • Temps de fabrication estimé : entre 2 et 3 semaines

  • Délai total de livraison (fabrication + expédition) : environ 4 à 5 semaines

2. Méthodes et zones de livraison

Nous expédions actuellement vers les pays suivants :

  • France métropolitaine

  • Europe

Les colis sont généralement envoyés via La Poste, Colissimo ou un transporteur équivalent, avec un numéro de suivi transmis au client dès l’expédition.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination.

  • La livraison est offerte à partir de 250 euros.

4. Suivi de commande

Dès que la montre est expédiée, un email contenant les informations de suivi sera envoyé.
Le Client pourra suivre son colis sur le site du transporteur à l’aide de ce numéro.

5. Retards et responsabilité

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en cas de :

  • Forte demande

  • Problèmes d’approvisionnement en pièces

  • Retards des transporteurs

  • Raisons indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, etc.)

SmodParis ne saurait être tenu responsable de ces éventuels retards, mais nous nous engageons à informer le client en cas de problème.

6. Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception (ou absence de réception) à l’adresse suivante :
📧 Skander.watch@gmail.com

Nous lancerons une enquête avec le transporteur et ferons le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite.