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Délai estimé : 3 à 5 semaines.

Nos montres sont fabriquées à la demande afin de garantir la meilleure qualité possible. Ce processus demande du temps et se déroule en trois étapes :

• Assemblage minutieux : chaque montre est montée à la main par nos soins.
• Contrôle qualité rigoureux : nous testons la précision et la fiabilité de chaque modèle.
• Expédition sécurisée : une fois validée, votre montre est soigneusement emballée et expédiée.

Ce délai reflète notre engagement à vous livrer une pièce unique, fabriquée spécialement pour vous et conçue pour durer.

Vous pouvez demander une modification tant que l’assemblage n’a pas débuté. Contactez-nous rapidement dans un délais de 7 jours après prise de votre commande en indiquant votre numéro de commande : skander.watch@gmail.com.

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d’origine.

Écrivez-nous à skander.watch@gmail.com pour lancer la procédure.

Après réception et contrôle de l’article, le remboursement est effectué sous 7 à 15 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Toutes nos montres bénéficient de la garantie légale de 2 ans. Elle couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement, hors usure normale et dommages dus à une mauvaise utilisation.

Si vous constatez un défaut, contactez-nous avec des photos/vidéos du problème et votre numéro de commande. Nous réparerons ou remplacerons votre montre selon la situation.

Nous acceptons les principales cartes bancaires, Apple Pay et PayPal. Les options disponibles s’affichent lors du passage au paiement.

Toutes les transactions sont chiffrées (SSL) et traitées par des prestataires conformes PCI-DSS.