Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
1. Délai de retour : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre montre pour nous la retourner, sans avoir à justifier votre décision.
2. Conditions
La montre doit être retournée non portée, sans rayure ni trace d’usage, avec son écrin, ses accessoires et ses films de protection éventuels.
Les montres personnalisées à votre demande (gravure, configuration sur mesure) ne sont ni reprises ni échangées.
3. Comment faire
Écrivez-nous à skander.watch@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous envoyons l’adresse de retour.
Le colis doit être envoyé en suivi. Les frais de retour sont à votre charge.
4. Remboursement
Après réception et contrôle de la montre, nous vous remboursons sous 14 jours au plus tard, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, frais de livraison initiaux compris.
5. Échange
Vous préférez un autre modèle ou un autre coloris ? Indiquez-le dans votre message : nous préparons l’échange dès réception du retour.
6. Garantie
Indépendamment du droit de retour, chaque montre est garantie 2 ans, mouvement et assemblage. En cas de panne, écrivez-nous : nous réparons ou remplaçons la montre.